Контактна інформація компанії Coral Club

Ми висуваємо високі вимоги до якості товарів і виробляємо їх за новітніми технологіями.

Ми цінуємо вашу довіру і робимо все, щоб ви отримували задоволення від покупок, саме тому повернення в Coral Club - це просто.

Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете відмовитися від нього в будь-який час до передачі замовлення, а після передачі - протягом 7 днів.

Замінити недоброякісний товар на аналогічний належної якості або інший з перерахунком покупної ціни, а також можна, якщо:

• упаковка порушена, пошкоджена або забруднена;
• товар має невластивий йому запах / колір / смак;
• товар пошкоджений, зламаний або виявляються інші дефекти поверхні;
• товар не відповідає заявленому опису (за обсягом, кількістю в упаковці і т. д.), або набір прийшов в неповній комплектації;
• присутні інші недоліки, товар не доставлений або ж придбаний помилково.

Ми висуваємо високі вимоги до якості товарів і виробляємо їх за новітніми технологіями.

Ми цінуємо вашу довіру і робимо все, щоб ви отримували задоволення від покупок, саме тому повернення в Coral Club - це просто.

Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете відмовитися від нього в будь-який час до передачі замовлення в кур'єрську компанію на відправку, а після передачі - протягом 7 днів.

Повернути товар можна за умови, якщо він не був у споживанні, збережено його товарний вид і споживчі властивості. Ви можете обміняти куплений товар на такий же, або на інший з ідентичною вартістю і вище. У другому випадку ви оплачуєте різницю у вартості товарів.

Якщо ви не бажаєте замінити один товар іншим, то отримаєте гроші назад (за винятком витрат на доставку) протягом 10 днів. Компанія залишає за собою право на відмову повернення в разі, якщо упаковка товару пошкоджена, за винятком товарів, які постраждали під час перевезення з вини продавця.

Якщо товар був куплений під час промо-акції, то повернення здійснюється разом з подарунком.

Термін повернення коштів становить не більше 10 днів з моменту отримання продавцем письмової заяви і повернення товару.

Складіть заяву в електронній формі і відправте на пошту info@coral-club.com або повідомте про повернення по телефону. Обов'язково вкажіть ваші ім'я, прізвище, клубний номер, номер замовлення, причину повернення - це дозволить прискорити обробку вашого звернення. Після вашого звернення менеджер клієнтської служби допоможе повернути замовлення найбільш зручним для вас способом.

Залишилися питання? Задайте їх через форму зворотного зв'язку або за телефоном 0 800 501 349.

Це сервіс міжнародної доставки Coral Club, який допомагає привозити замовлення майже до будь-яких країн з Німеччини. Якщо ви не знайшли продукт на сайті потрібного регіону, можна оформити покупку через Global Delivery.

У правому верхньому куті виберіть «Global Delivery», країну доставки та мову сайту. Згодом натисніть кнопку «Зберегти», аби перейти на нову сторінку.

Далі усе, як зазвичай: знаходите продукти і додаєте їх у кошик.

Редагувати замовлення у кошику можна до моменту його оформлення. Після натискання кнопки «Оформити замовлення» змінити дані не вийде.

Оплата замовлення на сайті Global Delivery приймається в євро за курсом вашого банку на день оплати.

Докладу інформацію щодо способів оплати шукайте у розділі «Оплата замовлення» на сайті global.coral.club.
Не забудьте вибрати потрібний регіон доставки у правому верхньому куті.

Для скасування замовлення:

• — увійдіть у свій профіль на сайті, використовуючи логін і пароль;
• — перейдіть до розділу «Мої замовлення» —> «Історія замовлень»;
• — знайдіть потрібне замовлення і натисніть на нього, аби відкрити докладну інформацію;
• — натисніть кнопку «Скасувати».

Просимо оформляти замовлення уважно, аби уникнути додаткових витрат.

Враховуйте, що в деяких країнах діють свої правила митного ввезення продуктів і обмеження за вагою та вартістю посилки.

Більш докладно дізнатись про діючі кур’єрські служби, терміни доставки та ознайомитися з митною інформацією можна у розділі «Способи доставки» на сайті global.coral.club.

Не забудьте вибрати потрібний регіон у правому верхньому куті.

Після оплати ви отримаєте лист із підтвердженням від кур’єрської служби, яку вибрали при оформленні замовлення.

Лист має містити трек-номер замовлення — уведіть його у поле відстежування посилок на сайті кур’єрської служби.

Докладну інформацію ви знайдете у розділі «Способи доставки» на сайті global.coral.club.

Не забудьте вибрати потрібний регіон у правому верхньому куті.

Ви можете повернути продукт, що не був у вжитку, зберіг свій товарний вигляд і споживчі властивості.

Уразі повернення ви вибираєте:

• — обміняти продукт на такий самий, інший з ідентичною вартістю або інший з вищою вартістю, оплативши різницю у ціні;
• — отримати гроші упродовж 14 днів, за вирахуванням витрат на доставку.

Якщо продукт було придбано під час промоакції, то повернення здійснюється разом із подарунком.

Зверніть увагу: ми можемо відмовити у поверненні продукту, якщо його упаковка пошкоджена. Виняток — продукти, що постраждали при перевезенні з вини компанії.

З усіх питань щодо повернення продуктів звертайтесь за телефоном +4961136007328 або через форму зворотного зв’язку на сайті global.coral.club.

КУР'ЄРСЬКА ДОСТАВКА

Територію доставки Ви можете подивитись на карті.

Замовлення доставляється до дверей. При оформленні замовлення до 12:00 у робочі дні, доставка здійснюється цього ж дня. Перед доставкою кур’єр зв’яжеться з вами і повідомить точний час прибуття.

Вартість доставки:

• 59 грн (сума замовлення менше 1500 грн);
• безкоштовно (сума замовлення понад 1500 грн).

САМОВИВІЗ